Primer estudio académico sobre comercio electrónico en Panamá por Néstor Romero

Néstor Romero, fundador de Centria Group, suscribe el primer análisis científico que examina la situación del e-commerce en Panamá

El investigador y experto internacional en marketing digital publicó en la revista académica indexada «Investigación y Pensamiento Crítico» (Universidad Católica Santa María La Antigua) el primer análisis científico del comercio electrónico panameño, basado en más de 600 encuestas y la observación directa de 50 tiendas online.

El comercio electrónico en Panamá pasó de ser una simple corazonada a consolidarse como un fenómeno analizado con precisión científica. Néstor Romero Ramos, fundador de Centria Group —firma destacada en transformación digital y marketing digital en Centroamérica— elaboró el primer estudio científico publicado sobre la situación del e-commerce en la República de Panamá, un análisis que hoy se afianza como referencia indispensable para empresarios, académicos y gestores de políticas digitales en la región.

El estudio, denominado «Análisis del e-commerce en la República de Panamá», apareció en la revista académica Investigación y Pensamiento Crítico (Vol. 7, Núm. 2, 2019, pp. 35-50) de la Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA), y figura en los índices Dialnet, Latindex, Redalyc y Crossref. Su versión de acceso abierto puede revisarse mediante el DOI: https://doi.org/10.37387/ipc.v7i2.111.

Un análisis sustentado en datos, y no en meras percepciones

La investigación combinó tres fuentes de evidencia: más de 600 encuestas a consumidores y empresarios panameños y la observación directa de 50 tiendas online del país, analizadas bajo 20 factores técnicos y funcionales. Entre sus hallazgos más citados:

• El 71,8 % de la población encuestada compra por internet al menos una vez al mes.
• Solo el 29,7 % lo hace en tiendas en línea locales, frente al 87,3 % que compra en portales del extranjero.
• Las principales barreras hacia el comercio local son la falta de confianza en los métodos de pago (58,8 %) y las condiciones de garantía y devolución (51,1 %).
• Del lado empresarial, el 92,5 % de las empresas tiene sitio web, pero solo el 12,5 % vende regularmente en línea.

El estudio revela así un «divorcio» entre un consumidor panameño ya familiarizado con la compra online y un tejido empresarial local que aún no capitaliza esa demanda.

Desde la información hasta convertirse en un referente regional

Con más de veinticinco años impulsando iniciativas digitales en más de treinta naciones, Néstor Romero se ha posicionado como una figura destacada del marketing digital orientado al e-commerce en Centroamérica. Doctor por la Universidad de Málaga (España) e ingeniero por la Universidad de Córdoba (España), desempeña labores como conferencista, docente e investigador en instituciones como la University of Louisville (EE. UU.), la Universidad de Málaga (España), Quality Leadership University (Panamá) y la Universidad de Chile.

Su labor científica y su intensa agenda de conferencias en los últimos años lo han situado como una voz autorizada sobre transformación digital, tanto en el ámbito académico como en el empresarial.

«Panamá tiene un consumidor digital maduro, pero un comercio local que todavía no le da razones para quedarse. Este estudio pone cifras a ese problema para que las empresas dejen de competir a ciegas y empiecen a decidir con datos», afirma Néstor Romero, fundador de Centria Group.

Información sobre Néstor Romero Ramos

Fundador de Centria Group, doctor por la Universidad de Málaga e ingeniero formado en la Universidad de Córdoba. Posee un MBA y diversos másteres en Marketing Digital y Neuromarketing impartidos por la Universidad Rey Juan Carlos I (España). Ocupa la presidencia de la European Digital Marketing Association (AEMD-EDMA) y ejerce como vicepresidente de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN). Ha sido conferencista e investigador internacional durante más de 25 años, participando en iniciativas digitales en más de 30 países.

Acerca de Centria Group

Centria Group es una firma enfocada en la transformación digital y el marketing digital en Centroamérica, que respalda a compañías en el desarrollo de su estrategia digital, el impulso del comercio electrónico y la expansión de sus canales en línea.